Smart workplace to termin bardzo szeroki. Obejmuje zarówno miejsca pracy, szczególnie w branżach przemysłowych, gdzie nowe rozwiązania wspierają ludzi w obszarach pracy żmudnej i schematycznej. Smart workplace to jednak także pojęcie mieszczące w sobie rozwiązania pozwalające na efektywniejszą pracę, m.in. w biurach, szpitalach, administracji czy bankowości. Szybkie przetwarzanie ogromnych ilości danych, big data, rozwiązania chmurowe, machine learning, systemy IVR i NLP wspomagane sztuczną inteligencją to narzędzia, które ułatwiają i przyspieszają pracę intelektualną, koncepcyjną, kreatywną i twórczą.

Coraz częściej wykorzystuje się także technologie i inteligentne rozwiązania, by zaspokajać indywidualne preferencje każdego pracownika skupiając się na indywidualnych potrzebach (np. wykorzystywanie w biurach szyb typu Smart Glass, które szybko pozwalają zamienić transparentną powierzchnię w mleczno-białą i tym samym stworzyć przyjaźniejsze warunki spotkania).

Deweloperzy obserwując zmiany na rynku pracy i biorąc pod uwagę potrzeby konsumentów, starają się sprostać wyzwaniom związanym z mądrym zarządzaniem zasobami, energią czy ekonomicznym wykorzystywaniem surowców., co w konsekwencji z jednej strony niesie możliwość ograniczenia kosztów, a z drugiej stwarza okazję do optymalizacji procesów.